Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate Vibezzz Shop.
Ultima actualizare: 28 martie 2024

Această politică de confidențialitate descrie modul în care Vibezzz Shop („Site-ul”, „noi”, „noi” sau „nostru”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, folosiți serviciile noastre sau efectuați o achiziție de la #SITEURL („Site-ul”) sau să comunice în alt mod cu noi (colectiv, „Serviciile”). În sensul acestei Politici de confidențialitate, „dvs.” și „dvs.” înseamnă dvs. în calitate de utilizator al Serviciilor, indiferent dacă sunteți client, vizitator al site-ului web sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat în conformitate cu această Politică de confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor dumneavoastră, așa cum este descris în această Politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această Politică de confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați și să nu accesați niciunul dintre Servicii.

Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom lua orice alte măsuri cerute de legea aplicabilă.

Cum colectăm și folosim informațiile dvs. personale

Pentru a furniza Serviciile, colectăm și am colectat în ultimele 12 luni informații personale despre dvs. dintr-o varietate de surse, după cum este prezentat mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le folosim variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

Pe lângă utilizările specifice prezentate mai jos, putem folosi informațiile pe care le colectăm despre dvs. pentru a comunica cu dvs., pentru a furniza Serviciile, pentru a ne conforma oricăror obligații legale aplicabile, pentru a aplica termenii și condițiile aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Ce informații personale colectăm

Tipurile de informații personale pe care le obținem despre dvs. depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și de modul în care utilizați Serviciile noastre. Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică, se referă la, descriu sau pot fi asociate cu dumneavoastră. Următoarele secțiuni descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informațiile pe care le colectăm direct de la dvs.

Informațiile pe care ni le transmiteți direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:

- Detaliile de contact de bază, inclusiv numele dvs., adresa, numărul de telefon, e-mailul.
- Informațiile despre comandă, inclusiv numele dvs., adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de e-mail, numărul de telefon.
- Informațiile despre cont, inclusiv numele dvs. de utilizator, parola, întrebările de securitate.
- Informații despre cumpărături, inclusiv articolele pe care le vizualizați, le puneți în coș sau le adăugați la lista de dorințe.
- Informațiile de asistență pentru clienți, inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, pentru de exemplu, când trimiteți un mesaj prin Servicii.

Unele caracteristici ale Serviciilor vă pot solicita să ne furnizați direct anumite informații despre dvs. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, dar acest lucru vă poate împiedica să utilizați sau să accesați aceste funcții.

Informațiile pe care le colectăm prin cookie-uri

De asemenea, colectăm automat anumite informații despre interacțiunea dvs. cu Serviciile ("Datele de utilizare"). Pentru a face acest lucru, este posibil să folosim cookie-uri, pixeli și tehnologii similare ("Cookie-uri"). Datele de utilizare pot include informații despre cum accesați și utilizați site-ul nostru și contul dvs., inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea dvs. la rețea, adresa dvs. IP și alte informații referitoare la interacțiunea dvs. cu Serviciile.

Servicii de onorare a comenzilor

Aceste servicii au scopul de a procesa comanda creata pe acest site. Acest site acceptă companiile numite mai jos în modul dropshipping. Datele colectate, necesare pentru expediere, sunt prelucrate de aceste companii numai în măsura cerută de lege și nu există nicio partajare a datelor din alte motive decât cele specificate.

IDT Spa

IDT Spa permite Proprietarului să încarce comenzi în numele unor terți cu onorare directă către clienții Proprietarului.

Date cu caracter personal colectate: Nume, prenume, adresa și număr de telefon.

Locul procesării: UE.

Informații pe care le obținem de la terți

În sfârșit, este posibil să obținem informații despre dvs. de la terți, inclusiv de la furnizori și furnizori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

- Companii care susțin site-ul și serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
- Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, informații despre contul bancar, cardul de credit sau de debit, adresa de facturare) pentru a procesa plata dvs. să vă îndeplinească comenzile și să vă oferim produsele sau serviciile pe care le-ați solicitat, pentru a îndeplini contractul nostru cu dvs.
- Când vizitați site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interacționați cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau terții cu care lucrăm, putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, semnalizatoare web, kituri pentru dezvoltatori de software, biblioteci terță parte și cookie-uri.

Orice informații pe care le obținem de la terți vor fi tratate în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Nu suntem responsabili sau răspunzători pentru acuratețea informațiilor furnizate de terți și nu suntem responsabili pentru politicile sau practicile vreunei terțe părți. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea de mai jos, Site-uri web și linkuri ale terților.

Cum folosim informațiile dvs. personale

- Furnizarea de produse și servicii. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă furniza Serviciile în scopul executării contractului nostru cu dumneavoastră, inclusiv pentru a vă procesa plățile, a vă îndeplini comenzile, pentru a vă trimite notificări legate de contul dumneavoastră, cumpărături, returnări, schimburi sau alte tranzacții, către creați, mențineți și gestionați în alt mod contul dvs., pentru a aranja expedierea, pentru a facilita orice returnări și schimburi și pentru a vă permite să publicați recenzii.
- Marketing și publicitate. Folosim informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi pentru a trimite comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă și pentru a vă afișa reclame pentru produse sau servicii. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră personale pentru a adapta mai bine serviciile și publicitatea de pe site-ul nostru și de pe alte site-uri web.
- Securitate și prevenire a fraudei. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale sau rău intenționate. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a acreditărilor contului. Vă recomandăm cu căldură să nu împărtășiți cu nimeni altcineva numele dvs. de utilizator, parola sau alte detalii de acces. Dacă credeți că contul dvs. a fost compromis, vă rugăm să ne contactați imediat.
- Comunicarea cu dvs. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți și pentru a ne îmbunătăți Serviciile. Acest lucru este în interesul nostru legitim pentru a fi receptivi la dvs., pentru a vă oferi servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu dvs.

Cookie-uri

Ca multe site-uri web, folosim module cookie pe site-ul nostru. Pentru informații specifice despre modulele cookie pe care le folosim legate de alimentarea magazinului nostru cu Shopify, consultați https://www.shopify.com/legal/cookies. Folosim module cookie pentru a alimenta și îmbunătăți Site-ul și Serviciile noastre (inclusiv pentru a vă aminti acțiunile și preferințele), pentru a efectua analize și pentru a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorului cu Serviciile (în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile). De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să utilizeze module cookie pe site-ul nostru pentru a adapta mai bine serviciile, produsele și publicitatea de pe site-ul nostru și de pe alte site-uri web.

Majoritatea browserelor acceptă automat modulele cookie în mod implicit, dar puteți alege să setați browserul să elimine sau să respingă modulele cookie prin intermediul comenzilor browserului. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței dvs. de utilizator și poate face ca unele dintre Servicii, inclusiv anumite caracteristici și funcționalități generale, să funcționeze incorect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.

Cum dezvăluim informațiile personale

În anumite circumstanțe, este posibil să dezvăluim informațiile dvs. personale către terți în scopuri legitime, care fac obiectul acestei Politici de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

- Cu furnizori sau alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, management IT, procesare plăți, analiză de date, asistență pentru clienți, stocare în cloud, procesare și expediere).
- Cu parteneri de afaceri și de marketing, inclusiv Shopify, pentru a vă oferi servicii și a vă face publicitate. [De exemplu, folosim Shopify pentru a sprijini publicitatea personalizată cu servicii terțe]. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor folosi informațiile dvs. în conformitate cu propriile lor notificări de confidențialitate.
- Când ne îndrumați, ne solicitați sau acceptați în alt mod dezvăluirea anumitor informații către terți, cum ar fi pentru a vă expedia produsele sau prin utilizarea dvs. de widget-uri în rețelele sociale sau integrări de conectare, cu consimțământul dumneavoastră.
- Cu afiliații noștri sau în alt mod din cadrul grupului nostru corporativ, în interesul nostru legitim de a conduce o afacere de succes.
- În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a aplica orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau altele.

În ultimele 12 luni, am dezvăluit următoarele categorii de informații personale și informații personale sensibile (notate cu *) despre utilizatori în scopurile menționate mai sus în „Cum colectăm și folosim informațiile dumneavoastră personale” și „Cum vom Dezvăluie informații personale”:

Categorie:

- Identificatori, cum ar fi detaliile de contact de bază și anumite informații despre comandă și cont
- Informații comerciale, cum ar fi informații despre comandă, informații despre cumpărături și informații de asistență pentru clienți
- Internet sau alte activități similare din rețea, cum ar fi datele de utilizare

Categorii de destinatari:

- Furnizori și terți care prestează servicii în numele nostru (cum ar fi furnizorii de servicii de internet, procesatorii de plăți, partenerii de onorare, partenerii de asistență pentru clienți și furnizorii de analiză a datelor)
- Partenerii de afaceri și de marketing
- Afiliații

Nu folosim și nu dezvăluim informații personale sensibile în scopul de a deduce caracteristici despre dvs.

Am „vândut” și „partajat” (după cum acești termeni sunt definiți în legislația aplicabilă) informații cu caracter personal în ultimele 12 luni în scopul implicării în activități de publicitate și marketing, după cum urmează.

Categoria de informații personale

- Identificatori, cum ar fi detaliile de contact de bază și anumite informații despre comandă și cont.
- Informații comerciale, cum ar fi înregistrările produselor sau serviciilor achiziționate și informații despre cumpărături
- Internet sau alte activități similare din rețea, cum ar fi datele de utilizare

Categorii de destinatari

- Parteneri de afaceri și de marketing

Conținut generat de utilizatori

Serviciile vă pot permite să publicați recenzii despre produse și alt conținut generat de utilizatori. Dacă alegeți să trimiteți conținut generat de utilizatori în orice zonă publică a Serviciilor, acest conținut va fi public și accesibil de oricine.

Nu controlăm cine va avea acces la informațiile pe care alegeți să le puneți la dispoziție altora și nu ne putem asigura că părțile care au acces la astfel de informații vă vor respecta confidențialitatea sau o vor păstra în siguranță. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea oricărei informații pe care le puneți la dispoziția publicului sau pentru acuratețea, utilizarea sau utilizarea greșită a oricărei informații pe care le dezvăluiți sau le primiți de la terți.

Site-uri web și linkuri ale terților

Site-ul nostru poate furniza link-uri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmați link-uri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să revizuiți politicile lor de confidențialitate și securitate și alți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri, inclusiv acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în locuri publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platformele de rețele sociale terțe, pot fi, de asemenea, vizualizate de către alți utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatorii acelor platforme terțe, fără limitare în ceea ce privește utilizarea lor de către noi. sau de către un terț. Includerea de către noi a unor astfel de legături nu implică, prin ea însăși, nicio aprobare a conținutului de pe astfel de platforme sau a proprietarilor sau operatorilor acestora, cu excepția cazurilor dezvăluite în Servicii.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate a fi utilizate de copii și nu colectăm cu bună știință informații personale despre copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

De la data intrării în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștințe reale că „împărtășim” sau „vindem” (după cum acești termeni sunt definiți în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dvs.

Rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, este posibil ca orice informație pe care ni le trimiteți să nu fie sigură în timpul tranzitului. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesigure pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Cât timp păstrăm informațiile dvs. personale depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă menține contul, pentru a furniza Serviciile, pentru a ne conforma obligațiilor legale, a rezolva disputele sau pentru a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și alegerea dvs.

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dvs. personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica numai în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, este posibil să refuzăm solicitarea dvs., conform legii.

- Dreptul de acces/cunoaștere. Este posibil să aveți dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre dvs., inclusiv detalii referitoare la modurile în care folosim și distribuim informațiile dvs.
- Dreptul de ștergere. Este posibil să aveți dreptul de a solicita să ștergem informațiile personale pe care le păstrăm despre dvs.
- Dreptul la corectare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita să corectăm informațiile personale inexacte pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
- Dreptul la portabilitate. Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dvs. și de a solicita să le transferăm unei terțe părți, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.

- Dreptul de a renunța la vânzare sau distribuire sau publicitate direcționată. Este posibil să aveți dreptul de a ne îndruma să nu „vindem” sau să „distribuim” informațiile dumneavoastră personale sau să renunțăm la prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale în scopuri considerate a fi „reclamă direcționată”, așa cum sunt definite în legile de confidențialitate aplicabile. Vă rugăm să rețineți că, dacă vizitați site-ul nostru cu semnalul de preferință de renunțare la Controlul global de confidențialitate activat, în funcție de locul în care vă aflați, vom trata automat acest lucru ca pe o solicitare de renunțare la „vânzarea” sau „partajarea” de informații pentru dispozitivul și browserul pe care le utilizați pentru a vizita Site-ul.

- Dreptul de a limita și/sau de a renunța la utilizarea și divulgarea informațiilor personale sensibile. Este posibil să aveți dreptul să ne direcționăm să limităm utilizarea și/sau dezvăluirea informațiilor personale sensibile doar la ceea ce este necesar pentru a presta Serviciile sau pentru a furniza bunurile așteptate în mod rezonabil de o persoană obișnuită.
- Restricționarea procesării: puteți au dreptul de a ne cere să oprim sau să restricționăm prelucrarea noastră a informațiilor personale.
- Retragerea consimțământului: în cazul în care ne bazăm pe consimțământ pentru a procesa informațiile dvs. personale, este posibil să aveți dreptul de a retrage acest consimțământ.
- Recurs : Este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră dacă refuzăm să vă procesăm cererea. Puteți face acest lucru răspunzând direct la refuzul nostru.
- Gestionarea preferințelor de comunicare: vă putem trimite e-mailuri promoționale și puteți renunța la primirea acestora în orice moment, utilizând opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre către dvs. Dacă renunțați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele despre contul dvs. sau comenzile pe care le-ați făcut.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe site-ul nostru sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea niciunuia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie nevoie să colectăm informații de la dvs. pentru a vă verifica identitatea, cum ar fi adresa de e-mail sau informațiile contului, înainte de a oferi un răspuns concret la cerere. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un agent autorizat care să facă cereri în numele dumneavoastră pentru a vă exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui agent, îi vom cere ca agentul să furnizeze dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dvs. și este posibil să avem nevoie să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dvs. în timp util, conform legislației în vigoare.

Folosim serviciile de publicitate Shopify, cum ar fi Shopify Audiences, pentru a vă ajuta să personalizați publicitatea pe care o vedeți pe site-urile terțelor părți. Pentru a restricționa comercianții Shopify care utilizează aceste servicii publicitare de la utilizarea informațiilor dumneavoastră personale pentru astfel de servicii, accesați https://privacy.shopify.com/en.

Reclamații

Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care vă procesăm informațiile personale, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dvs., în funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne folosind datele de contact prezentate mai jos sau depuneți reclamația la autoritatea locală de protecție a datelor.

Utilizatori internaționali

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și prelucra informațiile dvs. personale în afara țării în care locuiți, inclusiv în Statele Unite. Informațiile dumneavoastră cu caracter personal sunt, de asemenea, procesate de către personal și furnizori de servicii terți și parteneri din aceste țări.
Dacă vă transferăm informațiile personale în afara Europei, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice echivalent. contracte emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date are loc într-o țară despre care s-a stabilit că oferă un nivel adecvat de protecție.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de confidențialitate sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile care vă sunt disponibile, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la client@vibezzzshop.com.

Adresa companiei:

Strada Rodului 6
Bucuresti, Sector 1
013494 - România

În scopul legilor aplicabile privind protecția datelor, suntem operatorul de date al informațiilor dumneavoastră personale. Reprezentantul nostru în EEA este Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.